Os produtos comprados no Site são enviados aos Utilizadores através de empresas colaboradoras ou prestadores de serviços de correio ou transporte contratados pela MamãCria. Em alternativa, pode optar por levantar a sua encomenda na loja.

Neste momento, a MamãCria faz envios apenas para território nacional, Portugal continental e Ilhas.

A MamãCria entregará os produtos adquiridos, no endereço indicado, normalmente em 24 a 48 horas a partir da data de receção da “Confirmação do Pedido” para todos os pedidos feitos no território Português. A MamãCria não garante o cumprimento destes prazos em caso de força maior, ações ou omissões de terceiros ou no caso o endereço de envio indicado pelo Utilizador no processo de compra seja incompleto, impreciso ou incorreto.

A MamãCria oferece aos Utilizadores a possibilidade de pagar as compras na loja online através de Referência Multibanco (MB), MB Way, Cartão de Crédito, Paypal ou por Transferência bancária. O Utilizador deve simplesmente selecionar durante o processo de compra e inserir as informações que lhe sejam solicitadas.

A loja online MamãCria dispõe de certificado SSL (Secure Socket Layer) permitindo que todo tráfego e informações entre o computador ou o telefone do cliente e a loja sejam criptografadas e impossíveis copiar ou roubar. Além disso, o certificado confirma que o site é confiável e seguro tanto para navegação quanto para registo de dados pessoais e compras com pagamento por cartão de crédito ou outros sistemas de pagamento digitais.

Para comprar qualquer um dos produtos, o Utilizador deve aceder às diferentes secções de produtos oferecidas e selecionar os produtos que deseja, adicionando-os ao carrinho. Deve preencher as informações solicitadas para processar o seu pedido: dados de faturação, endereço de entrega, método de entrega, informações de pagamento e comentários sobre o pedido.

Após concluir a ordem de compra e antes do envio, será apresentado um resumo identificando o artigo adquirido, o seu preço total (transporte e impostos incluídos) e os dados de envio. O pedido deverá ser confirmado clicando no botão “Finalizar Compra”.

Deverá entrar em contacto com a MamãCria, e caso ainda não tenha sido processada, poderá cancelar ou alterar a sua encomenda. No entanto, terá sempre um prazo de 14 dias para proceder à devolução dos artigos de acordo com os termos e condições da loja.

Não. Pode fazer a sua encomenda sem o registo de uma conta na loja, embora não poderá usufruir das vantagens associadas aos clientes registados, como campanhas e descontos exclusivos. Além disso, terá um painel personalizado com o histórico de encomendas, registo de pagamentos e acesso aos seus dados de faturação, de entrega e de pagamento, para que não tenha que os preencher sempre que efetua uma compra.